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1、加關(guān)注后如何處理？

盡快打招呼?？梢跃庉嬕欢挝说?00字自我介紹放在備忘錄里面，隨時(shí)取用。這就跟人初次見面要發(fā)名片、要握手一樣，這是基本禮儀。切忌不要一上來就談自己的產(chǎn)品，除非他主動(dòng)問你。關(guān)注后進(jìn)入觀察期，看他如何對待你、每天發(fā)什么、轉(zhuǎn)什么，人是裝不住的，你很快就能看清他.

瀏覽對方朋友圈，了解基本信息 。從頭像、個(gè)性簽名、相冊封面以及朋友圈內(nèi)容，大致可以了解TA的性別、喜好、年齡、職業(yè)、所在地和收入水平。為什么要了解這些？所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝，不了解怎么找到共同話題開始聊天，開始做朋友然后產(chǎn)生信任，最后水到渠成的買你的產(chǎn)品？ 從朋友圈能發(fā)現(xiàn)對方很多生活小細(xì)節(jié)，你抓住了這些細(xì)節(jié)去真正的關(guān)心對方，讓對方得到被重視的感覺，心里肯定非常欣慰，比如發(fā)了一個(gè)朋友圈感冒啦，沒有人陪，其實(shí)這樣的朋友圈就是告訴你需要得到關(guān)心，得到重視，這個(gè)時(shí)候你出現(xiàn)了，用一顆真誠的心，如果還是凌晨以后，我想你很容易把對方吸引住，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候人是最感性的。

打個(gè)比方，你是賣母嬰用品的。如果TA的朋友圈里全部是小孩子的內(nèi)容，說明她是一個(gè)寶媽，然后你就可以根據(jù)需要推薦適合寶媽用的產(chǎn)品即可；當(dāng)然如果你賣的產(chǎn)品完全和女人、寶寶搭不上邊，那說明這個(gè)粉絲不是精準(zhǔn)粉絲，你就算是聊再多成交的可能性也很低，何必浪費(fèi)時(shí)間呢？

2、迎合對方興趣，有的放矢

不管你是通過什么方法加了他，只要你們是陌生人，那就需要一段時(shí)間的信任培養(yǎng)。如何培養(yǎng)？假如他是學(xué)生，那你可能就要從學(xué)校、老師、同學(xué)關(guān)系等話題入門展開聊天；如果是職場小白領(lǐng)，那就要從上司、同事關(guān)系、職場八卦等方面入手。

目的就是為了迎合他的興趣和生活場景，找到共同話題。朋友圈生意做的就是信任經(jīng)濟(jì)，沒有信任基本很難成交。對于陌生人而言，最佳的建立信任的方法就是聊天、點(diǎn)贊、評論、互動(dòng)，有的放矢。

3、點(diǎn)贊、評論TA的朋友圈

點(diǎn)贊應(yīng)本著禮尚往來、及時(shí)滿足好朋友虛榮心的態(tài)度，積極點(diǎn)贊。評論應(yīng)彰顯誠意，避免單純的笑臉等表情。

目的就是要我們多和微信朋友們進(jìn)行互動(dòng)，比如說在朋友圈內(nèi)看到他們的一些狀態(tài)就主動(dòng)去點(diǎn)贊、評論。你的評論要有特色，能夠引起他的注意，比如你可以夸他，或者來點(diǎn)小幽默等，總之要形成互動(dòng)。

幫別人點(diǎn)贊和評論能拉近彼此的關(guān)系，也不是別人分享什么東西都要點(diǎn)贊和評論，你要看實(shí)際情況來決定，當(dāng)如果別人發(fā)自己的自拍照的話，你可以適當(dāng)?shù)目洫?jiǎng)和贊美一下，不要太作作了，人都是喜歡被別人贊美的，如果別人發(fā)一些心情不是很好的信息，那么你要安慰一下別人，人在最低落的時(shí)候最需要?jiǎng)e人的關(guān)懷。一來一往，時(shí)間久了，你們也就能熟悉了，慢慢就可以成為朋友。一般人都喜歡被別人夸贊，贊美是不需要錢的，也是最好的一種方法。

4、利用標(biāo)簽將粉絲分類

標(biāo)簽是方便我們給粉絲打上一些印記，這里你可以考慮對粉絲做一些分類，例如賣化妝品的除了基本的信息之外，可以在跟粉絲交流的過程中了解到粉絲是干性皮膚還是油性皮膚，是否過敏打上這樣的一些標(biāo)簽。方便后面的后續(xù)跟進(jìn)和銷售。

這樣做的目的一是顯示出你對他的重視，人人都渴望被重視。二是方便自己做好記錄，下次聊天時(shí)好及時(shí)跟進(jìn)。

5、謹(jǐn)慎群發(fā)

群發(fā)應(yīng)該體現(xiàn)無需求感。群發(fā)的目的是為了破冰，升級關(guān)系，而不是為了賣貨；太功利性的銷售型群發(fā)消息99%會被屏蔽，更不用說會帶來銷售了！另外群發(fā)應(yīng)該讓人看不出有群發(fā)的痕跡；怎么做？在編輯群發(fā)信息時(shí)，想象著你不是在對一群人說話而是在對一個(gè)人說話。

再次提醒，切忌發(fā)節(jié)日問候、噓寒問暖、推銷等。素不相識沒有任何感情基礎(chǔ)的節(jié)日問候、噓寒問暖怎樣都是白搭，還會惹人厭煩。

其實(shí)微信圈做的微信熟人生意！講究互利共贏。需要去貢獻(xiàn)你的思維，輸出價(jià)值，維系感情做好服務(wù)和回訪，尋找一種適合自己的營銷方式，任何生意的成功，都是離不開自己努力，好的產(chǎn)品、好的服務(wù)、好的人緣才會讓生意興??！

6、解決問題，提供價(jià)值

相對而言，微商其實(shí)賣的不是產(chǎn)品，而是人品。某寶賣家始終是以產(chǎn)品本身為中心，首先圍繞產(chǎn)品展開賣點(diǎn)；而微商，絕大多數(shù)時(shí)候是以人為中心，通過你的知識和解決問題的能力，來直接影響要成交的人。

所以在加了TA之后，你得及時(shí)回答她們的各種問題。你得噓寒問暖。你得重視每一次溝通和對話。你得和每個(gè)人都盡量的熟悉。你得知道她們最近情況咋樣，需要什么產(chǎn)品了，從她們的角度出發(fā)。

你的產(chǎn)品牛逼不牛逼不重要，她們?yōu)槭裁葱枰愕漠a(chǎn)品才重要。

要記住，你在微信上的每一個(gè)動(dòng)作，都在折射你內(nèi)心的思維。微商與傳統(tǒng)電商最大的不同就是微商首先經(jīng)營的是人品，其次才是產(chǎn)品。所以，賣產(chǎn)品之前別急功近利急于求成，先好好維護(hù)好這些粉絲，等有了信任感之后再慢慢轉(zhuǎn)化。雖然過程可能曲折一點(diǎn)，但是效果絕對是值得等待的。

五、最后分享一些非常實(shí)用的微商小技巧

1、把二維碼設(shè)為手機(jī)桌面，方便別人掃一掃。

2、用手機(jī)號或QQ號作為微信號，比英文字母更容易被人找到。

3、用自己的真人照片做頭像，而不是貓狗風(fēng)景之類，更能提升信任感。

4、使用置頂聊天功能，把重要的對象放在最上面。

5、善用收藏功能。你的個(gè)人介紹、郵箱手機(jī)之類，都可收藏起來，認(rèn)識新朋友時(shí)就可便捷地發(fā)給對方。

6、與人溝通，多用文字，少用語音。對重要客戶更應(yīng)如此。

7、發(fā)任何內(nèi)容，都記得加上自己的昵稱和微信號。微信不能直接轉(zhuǎn)發(fā)，只能復(fù)制粘貼，這一點(diǎn)十分重要。

8、多與比你牛逼的人互動(dòng)。點(diǎn)贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)、介紹都可以。有機(jī)會就求合影。他們其實(shí)比你想象的容易交往得多。

9、別在朋友圈發(fā)硬廣。盡管你的確是在做微信營銷。記住，你賣的不是實(shí)物，而是內(nèi)容、情感、價(jià)值、服務(wù)、使用體驗(yàn)。

10、滿足受眾四大需求：需要、需求、欲望、逼格。

相信你看了以上幾點(diǎn)內(nèi)容之后心中有了一個(gè)大概的思路。最后，想要做好微商的客戶關(guān)系管理，就得用心！